2025年，黑猫投诉平台有患者投诉温州艺星整形医院，原文如下：

2024年10月份在艺星进行双眼皮手术，术前沟通期间确定方案为内切手术，主刀医生是黄某。术后拆线后就发现两个眼睛眼角部位两边不一样，想着医生说半年后复查，所以等着术后半年去复查，去的前天联系店里人员询问黄医生值班吗？工作人员说值班，当天到达发现医生休息，安排的李医生做的复查，告知我再过几个月再看看恢复的就差不多了。9月5号进行二次复查，当时黄某说两边眼角开一下就对称了，让我开个眼角，但是费用自己承担，我不愿意让他们给我个说法，后工作人员让我先回去，一个星期左右回复我。9月10号上午微信联系我说，当时工作人员给我说了要开眼角，是我自己没愿意开。

当天手术前工作人员包括主刀医生都没有说过这样的话，黄医生当时说的是眼角如果你还没想好可以术后恢复好了想开再开。现在责任都推我身上，怪我当时没眼角，但是从始至终都不是因为眼角去找的医院。我的诉求很简单两边眼睛恢复的不一样，所以要求做个恢复最起码两边对称，但是黄某本人就是说开个眼角就会变得一样了，所以才有的后面的这些事。

明明是手术失误，为什么错误让我们顾客承担（亲爱的，您好。院方这边的话，领导的意思是不能免费给您修复，这是重睑另外的项目，因为一开始的话也讲了，说你术前就要开这个眼角。不然后期还是要做的，这个客服第一次就跟您讲过的，您这边没有同意做，系统都有备注）这是员工发我的原话，如果当时明确告诉我术后必须要开眼角，否则后期会恢复的不一样，我百分之百不会做这个手术，手术失误就是失误店大欺客，隐瞒事实，拒不承认。公道自在人心，要求严肃处理这个事情，被艺星坑害的人绝对不止我一个！

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